Бурное развитие финансовых услуг в России и, в частности, кредитования, обнажило ряд насущных проблем в данной сфере, связанных с еще недостаточной правовой урегулированностью оказания финансовых услуг потребителям, а также слабым уровнем правовой и потребительской грамотности населения. Однако следует отметить, что положительная для потребителей судебная практика, а также законодательная деятельность в области регулирования финансовых услуг в потребительском секторе не стоит на месте. Так с 1 июля 2014 года в силу вступил Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который установил права и обязанности сторон, порядок заключения договора и др.

Необходимость повышения уровня правовой и потребительской грамотности населения в сфере финансовых услуг стала в настоящее время очевидна и актуальна.

Консультационный центр и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» принимают участие в Проекте «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в Российской Федерации». В рамках этого проводятся мероприятия, направленные на формирование у граждан более четкого понимания и осведомленности в сфере финансовых услуг при выборе того или иного финансового продукта, а также правильности и порядку действий при покупке финансовых услуг и возникновении конфликтных ситуаций.

В соответствии с планом организационных мероприятий направленных на повышение финансовой грамотности населения на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» создан отдельный информационный блок, направленный на повышение финансовой грамотности населения. Информационный блок (раздел) «Финансовая грамотность», будет заполняться полезной, актуальной, познавательной, обучающей информацией для потребителей относительно различных отраслей финансовых услуг.