Информация о деятельности консультационного центра и пунктов для потребителей за период с 13.02.2012г. по 19.02.2012 г.

ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА И ПУНКТОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Консультационный центр для потребителей информирует, что за период

с 13.02.2012г по 19.02.2012г

Консультационным центром и пунктами для потребителей были даны консультации по нижеследующим вопросам защиты прав потребителей:

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

Услуги ЖКХ

4

Финансовые услуги

1

Бытовые услуги

1

Медицинские услуги

1

Продажа продовольственных товаров

4

Технически сложные товары входящие в перечень товаров подлежащих замене, только в случае наличия существенных недостатков (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924)

3

Технически сложные товары бытового назначения не подлежащие обмену в том случае, если они не подошли по фасону, размеру, габаритам и т.п. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, п.11)

4

Мобильные телефоны

2

Обувь

1

Одежда

1

Мебель

2

Автомобили

1

Игрушки

1

Продажа товаров дистанционным способом

2

Прочие

5

Всего было дано консультаций:

34

Из них по телефону:

2

Из них на личном приеме:

32

Было составлено:

Претензий:

8

Обращений в различные органы:

8