ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА И ПУНКТОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Консультационный центр для потребителей информирует, что за период с 12.12.2011г по 18.12.2011г Консультационным центром и пунктами для потребителей были даны консультации по нижеследующим вопросам защиты прав потребителей: |
|
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
Бытовые услуги |
3 |
Медицинские услуги |
1 |
Продажа продовольственных товаров |
5 |
Технически сложные товары входящие в перечень товаров подлежащих замене, только в случае наличия существенных недостатков (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924) |
1 |
Технически сложные товары бытового назначения не подлежащие обмену в том случае, если они не подошли по фасону, размеру, габаритам и т.п. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, п.11) |
4 |
Мобильные телефоны |
1 |
Обувь |
1 |
Одежда |
5 |
Мебель |
2 |
Двери |
2 |
Автомобили |
1 |
Прочие |
5 |
Всего было дано консультаций: |
33 |
Из них по телефону: |
3 |
Из них на личном приеме: |
30 |
|
|
Было составлено: |
|
Претензий: |
6 |