Информация о деятельности консультационного центра и пунктов для потребителей за период с 12.12.2011 по 18.12.2011

ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА И ПУНКТОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Консультационный центр для потребителей информирует, что за период

с 12.12.2011г по 18.12.2011г

Консультационным центром и пунктами для потребителей были даны консультации по нижеследующим вопросам защиты прав потребителей:

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

Бытовые услуги

3

Медицинские услуги

1

Продажа продовольственных товаров

5

Технически сложные товары входящие в перечень товаров подлежащих замене, только в случае наличия существенных недостатков (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924)

1

Технически сложные товары бытового назначения не подлежащие обмену в том случае, если они не подошли по фасону, размеру, габаритам и т.п. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, п.11)

4

Мобильные телефоны

1

Обувь

1

Одежда

5

Мебель

2

Двери

2

Автомобили

1

Прочие

5

 

 

Всего было дано консультаций:

33

Из них по телефону:

3

Из них на личном приеме:

30



Было составлено:


Претензий:

6