Информация о деятельности консультационных центров и пунктов для потребителей за период с 17.10.2011 по 21.10.2011

Консультационный центр для потребителей информирует, что за период

с 17.10.2011г по 21.10.2011г

Консультационным центром и пунктами для потребителей были даны консультации по нижеследующим вопросам защиты прав потребителей:

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

Услуги ЖКХ

2

Образовательные услуги

3

Продажа продовольственных товаров

13

Технически сложные товары, входящие в перечень товаров подлежащих замене, только в случае наличия существенных недостатков (Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 г. №575)

1

Технически сложные товары бытового назначения - не подлежащие обмену, если они не подошли по фасону, размеру, габаритам и т.п. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, пункт 11)

4

Мобильные телефоны

3

Обувь

2

Одежда

1

Строительные материалы и изделия

1

Двери

1

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

Игрушки

1

Прочие

5

Всего было дано консультаций:

40

Из них по телефону:

8

На личном приеме:

32

Было составлено:

Претензий:

2

Исковых заявлений в суд:

0

Обращений в различные органы:

2