О «регуляторной гильотине» в области защиты прав потребителей

В целях исполнения Перечня поручений по реализации Послания Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации от 20 февраля 2019 г. 31.07.2020 года принят Федеральный закон от № 247-ФЗ «Об обязательных требованиях в Российской Федерации». Настоящий Федеральный закон вступил в силу 1 ноября 2020 года, за исключением некоторых положений, для которых законом установлены иные сроки вступления их в силу.

Данный Федеральный закон определяет правовые и организационные основы установления и оценки применения содержащихся в нормативных правовых актах требований, которые связаны с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности и оценка соблюдения которых осуществляется в рамках государственного контроля (надзора), муниципального контроля, привлечения к административной ответственности, предоставления лицензий и иных разрешений, аккредитации, оценки соответствия продукции, иных форм оценки и экспертизы.

Цель «регуляторной гильотины» инвентаризация всех действующих и обязательных требований для организаций и индивидуальных предпринимателей, определение соответствия нормативно-правовых актов требования современной жизнь, снятие избыточной административной нагрузки с субъектов предпринимательской деятельности.

Согласно ФЗ № 247-ФЗ обязательные требования должны быть полностью обновлены к 2021 году, а именно: подзаконные акты РФ, РСФСР, СССР. Более того, с 01.01.2021 при проведении государственного контроля (надзора) не допускается оценка соблюдения обязательных требований, вступивших в силу до 2020 года (независимо от того, признаны ли утратившими силу, не действующими на территории РФ или отменены ли соответствующие НПА)

Применительно к области защиты прав потребителей «регуляторная гильотина» предполагает отмену ряда норм и нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, а также их консолидацию согласно принципам, установленным в Федеральном законе № 247-ФЗ «Об обязательных требованиях в Российской Федерации».

Так, 11 июля 2020 года принято постановление Правительства Российской Федерации № 1036 «О признании утратившими силу нормативных правовых актов и отдельных положений нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, об отмене нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей»

Согласно указанного постановления Правительства РФ с 1 января 2021 года признаются утратившими силу и отменяются следующие нормы права и нормативно-правовые акты:

1. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 апреля 1994 г. N 358 "О мерах по восстановлению государственной монополии на производство, хранение, оптовую и розничную продажу алкогольной продукции" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 1, ст.21).

2. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1997 г. N 155 "Об утверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 7, ст.862).

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 23 апреля 1997 г. N 481 "Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 17, ст.2020).

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 г. N 720 "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 25, ст.2942).

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. N 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 30, ст.3657).

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 34, ст.3979).

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1036 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 34, ст.3980).

8. Постановление Правительства Российской Федерации от 29 сентября 1997 г. N 1263 "Об утверждении Положения о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 40, ст.4610).

9. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. N 1303 "О внесении изменений и дополнений в решения Правительства Российской Федерации по жилищным вопросам" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 42, ст.4788).

10. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст.482).

11. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 июня 1998 г. N 569 "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 24, ст.2733).

12. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 г. N 1222 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 43, ст.5357).

13. Пункты 4 -7 изменений и дополнений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам сертификации продукции и услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 октября 1999 г. N 1104 "О внесении изменений и дополнений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам сертификации продукции и услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 41, ст.4923).

14. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 октября 1999 г. N 1143 "О внесении изменений в Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 42, ст.5051).

15. Пункт 3 постановления Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1119 "О мерах по профилактике заболеваний, связанных с дефицитом йода" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 42, ст.5037).

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2000 г. N 694 "О внесении изменений и дополнений в Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 39, ст.3872).

17. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 сентября 2000 г. N 742 "О внесении изменений и дополнений в Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 41, ст.4083).

18. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2000 г. N 884 "Об утверждении перечня товаров, реализация которых не подлежит освобождению от обложения налогом на добавленную стоимость, а также при производстве и (или) реализации которых осуществляющие их организации не подлежат освобождению от уплаты единого социального налога (взноса)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 48, ст.4702).

19. Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2000 г. N 929 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи товаров по образцам" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 50, ст.4908).

20. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 февраля 2001 г. N 144 "О внесении изменений в Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 9, ст.872).

21. Пункт 2 изменений и дополнений, которые вносятся в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2001 г. N 295 "О внесении изменений и дополнений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 17, ст.1714).

22. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 мая 2001 г. N 361 "О внесении изменения и дополнений в постановление Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 г. N 720" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 20, ст.2023).

23. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 мая 2001 г. N 389 "О внесении изменений и дополнений в Правила оказания услуг общественного питания" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 22, ст.2237).

24. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 г. N 81 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 6, ст.584).

25. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 июля 2003 г. N 421 "О внесении изменений и дополнения в Правила продажи отдельных видов товаров и в Положение о лицензировании деятельности по воспроизведению (изготовлению экземпляров) аудиовизуальных произведений и фонограмм на любых видах носителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 29, ст.2998).

26. Пункты 27, 37 и 42 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. N 49 "Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 7, ст.560).

27. Постановление Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2006 г. N 80 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам розничной продажи алкогольной продукции" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 7, ст.790).

28. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 марта 2007 г. N 185 "О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 14, ст.1697).

29. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 мая 2007 г. N 276 "О внесении изменений в Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1036" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 20, ст.2438).

30. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 30, ст.3942).

31. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 41, ст.4894).

32. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 января 2009 г. N 50 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, касающиеся лицензирования отдельных видов деятельности" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 5, ст.622).

33. Пункт 13 перечня пунктов технических регламентов Республики Казахстан, являющейся государством - участником таможенного союза, которые содержат обязательные требования в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации , утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 9 марта 2010 г. N 132 "Об обязательных требованиях в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, содержащихся в технических регламентах Республики Казахстан, являющейся государством - участником таможенного союза"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 11, ст.1221).

34. Постановление Правительства Российской Федерации от 3 сентября 2010 г. N 681 "Об утверждении Правил обращения с отходами производства и потребления в части осветительных устройств, электрических ламп, ненадлежащие сбор, накопление, использование, обезвреживание, транспортирование и размещение которых может повлечь причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям и окружающей среде" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 37, ст.4695).

35. Пункт 1 постановления Правительства Российской Федерации от 21 августа 2012 г. N 842 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам розничной продажи алкогольной продукции и признании утратившими силу отдельных решений Правительства Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст.4831).

36. Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1007 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам продажи товаров и оказания услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 41, ст.5629).

37. Постановление Правительства Российской Федерации от 23 марта 2013 г. N 254 "О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 13, ст.1558).

38. Пункт 6 изменений, которые вносятся в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам государственного контроля (надзора), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 5 июня 2013 г. N 476 "О вопросах государственного контроля (надзора) и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 24, ст.2999).

39. Постановление Правительства Российской Федерации от 1 октября 2013 г. N 860 "О внесении изменений в Правила обращения с отходами производства и потребления в части осветительных устройств, электрических ламп, ненадлежащие сбор, накопление, использование, обезвреживание, транспортирование и размещение которых может повлечь причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям и окружающей среде" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 40, ст.5086).

40. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2014 г. N 967 "О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 39, ст.5263).

41. Постановление Правительства Российской Федерации от 17 октября 2014 г. N 1064 "О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 43, ст.5900).

42. Постановление Правительства Российской Федерации от 5 января 2015 г. N 6 "О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 2, ст.519).

43. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 сентября 2015 г. N 994 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 39, ст.5409).

44. Постановление Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 42, ст.5796).

45. Пункт 2 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 7 ноября 2015 г. N 1206 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 11 декабря 1998 г. N 1488" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 46, ст.6390).

46. Постановление Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 г. N 1406 "О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 52, ст.7628).

47. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 г. N 89 "О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и (или) размещаться участники чемпионата, иные лица, участвующие в мероприятиях, и зрители"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 8, ст.1113).

48. Пункт 1 постановления Правительства Российской Федерации от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 23, ст.3319).

49. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 июня 2016 г. N 568 "О внесении изменения в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 26, ст.4071).

50. Постановление Правительства Российской Федерации от 1 августа 2016 г. N 736 "О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 32, ст.5116).

51. Постановление Правительства Российской Федерации от 2 августа 2016 г. N 745 "О внесении изменений в приложение к постановлению Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 г. N 89"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 33, ст.5181).

52. Постановление Правительства Российской Федерации от 31 октября 2016 г. N 1109 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 г. N 89" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 45, ст.6272).

53. Пункт 2 изменений, которые вносятся в отдельные акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2016 г. N 1465 "О внесении изменений в отдельные акты Правительства Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 1, ст.195).

54. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2017 г. N 167 "Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии и внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 8, ст.1240).

55. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2017 г. N 1356 "Об утверждении требований к осветительным устройствам и электрическим лампам, используемым в цепях переменного тока в целях освещения" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 47, ст.6992).

56. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 мая 2018 г. N 621 "О внесении изменения в пункт 4 Правил продажи отдельных видов товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 23, ст.3301).

57. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2018 г. N 766 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1997 г. N 155" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 28, ст.4228).

58. Постановление Правительства Российской Федерации от 1 сентября 2018 г. N 1043 "О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 37, ст.5749).

59. Постановление Правительства Российской Федерации от 3 ноября 2018 г. N 1312 "О внесении изменений в требования к осветительным устройствам и электрическим лампам, используемым в цепях переменного тока в целях освещения" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 46, ст.7055).

60. Пункты 2 и 9 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2018 г. N 1450 "Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 50, ст.7764).

61. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 г. N 50 "О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2019, N 5, ст.395).

62. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2019 г. N 927 "О внесении изменений в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2019, N 30, ст.4312).

63. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2019 г. N 1542 "О внесении изменения в Правила продажи товаров дистанционным способом" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2019, N 49, ст.7120).

64. Постановление Правительства Российской Федерации от 5 декабря 2019 г. N 1601 "О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации в связи с отменой лицензирования деятельности по изготовлению экземпляров аудиовизуальных произведений, программ для электронных вычислительных машин, баз данных и фонограмм на любых видах носителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2019, N 50, ст.7390).

65. Пункты 1  и 3 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом , утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2020 г. N 697 "Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 21, ст.3278).

66. Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 марта 2010 г. N 867 "Об утверждении перечня используемых в Республике Казахстан документов в области стандартизации, а также документов, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора образцов, необходимых для применения и исполнения обязательных требований, предусмотренных перечнем, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 9 марта 2010 г. N 132, и осуществления оценки соответствия в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов".

67. Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 27 апреля 2010 г. N 329 "Об утверждении перечня продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов Республики Казахстан, являющейся государством - участником таможенного союза".

68. Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 августа 2015 г. N 1010 "О внесении изменений в перечень используемых в Республике Казахстан документов в области стандартизации, а также документов, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора образцов, необходимых для применения и исполнения обязательных требований, предусмотренных перечнем, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 9 марта 2010 г. N 132, и осуществления оценки соответствия в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов, утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 марта 2010 г. N 867"

КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 313. (тел. 92-97-80), а также по телефону горячей линии: 8-800-200-10-62 (время работы: с 09:00 по 17:00 (MSK) в рабочие дни).