Итоги горячей линии, проведенной в рамках Всемирного дня прав потребителей

Консультационный центр и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» провели в период с 14 по 25 марта 2022 года горячую линию, приуроченную к празднованию Всемирного дня прав потребителей. Всего по телефонам горячих линий консультационного центра и пунктов для потребителей поступило 105 обращений, из них:

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей	41
Услуги ЖКХ	4
Услуги связи	4
Финансовые услуги	3
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)	8
Продажа товаров дистанционным способом	10
Оплата товаров и услуг онлайн	14
Нарушение конфиденциальности персональных данных при использовании цифровых продуктов и смарт-устройств	1
Прочие	20

В рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» опубликовано 12 анонсов о проведении горячей линии для потребителей, размещено 11 памяток на интернет-ресурсах, направлено на публикацию 5 информационных материалов, распространено печатной продукции (листовки, бюллетени, буклеты, памятки) в количестве 1374 шт.

КОНСУЛЬТАЦИЮ  по вопросам защиты прав потребителей можно получить  в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 313. (тел. 92-97-80), а также по телефону горячей линии: 8-800-200-10-62 (время работы: с 09:00 по 17:00 (MSK) в рабочие дни).