Информация о деятельности консультационных центров и пунктов для потребителей за период с 24.10.2011 по 30.10.2011

ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРА И ПУНКТОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Консультационный центр для потребителей информирует, что за период

с 24.10.2011г по 30.10.2011г

Консультационным центром и пунктами для потребителей были даны консультации по нижеследующим вопросам защиты прав потребителей:

Услуги ЖКХ

4

Услуги связи

1

Финансовые услуги

1

Медицинские услуги

2

Образовательные услуги

1

Продажа продовольственных товаров

9

Технически сложные товары входящие в перечень товаров подлежащих замене, только в случае наличия существенных недостатков (Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 г. №575)

2

Технически сложные товары бытового назначения, не подлежащие обмену в том случае, если они не подошли по фасону, размеру, габаритам и т.п. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, п.11)

3

Мобильные телефоны

2

Обувь

1

Одежда

3

Аудиовизуальные произведения и фонограммы

1

Двери

1

Пластиковые и иные виды окон

1

Автомобили

1

Прочие

3

Всего было дано консультаций:

36

Из них по телефону:

11

Из них на личном приеме:

25

Было составлено:

Претензий:

4